"Lograr eliminar las asimetrías de información y de poder, donde las personas y la ciudadanía perciban el verdadero rol de las empresas y su impacto positivo en la sociedad requiere hoy de esfuerzos sustantivos, donde se cumplan las promesas en la calidad de los productos o servicios, en la atención del servicio posventa, entre otros, y por sobre todo dar acceso a la vigilancia de instituciones externa que dé fe del cumplimiento de estos compromisos.

De todos depende reconstruir las confianzas en nuestra sociedad".